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Webエンジニア（ドライブレコーダー開発業務×牧之原市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】自動車
【分野】 ITエンジニア > システムエンジニア(SE)
【就業エリア】静岡県牧之原市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆C系言語知識のある方歓迎！ ◆牧之原市内でのお仕事です。 ◆ドライブレコーダー、タコグラフの開発業務（仕様書作成・外部委託・テスト・評価・アフターフォロー）を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（吸湿紙の分析業務×浜松市）/東海化学
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆化学知識のある方歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆吸湿紙の分析、データまとめ業務を担当していただきます。 -
ネットワーク保守運用業務×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆ネットワーク知識のある方歓迎！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆ネットワーク・電話の保守・運用業務を担当していただきます。 -
新規プロジェクト立上サポート業務×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆NC加工設備のオペレーション経験者歓迎！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆新規プロジェクトを円滑に立ち上げるためのサポート・フォロー業務を担当していただきます。 -
製造設備業務×牧之原市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県牧之原市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆マイカー通勤可能な方歓迎！ ◆牧之原市内でのお仕事です。 ◆製造設備・治工具・部品の調達実績管理、HP情報の保守・改修、その他付随業務、庶務業務を担当していただきます。 -
警備機器保守点検業務×御前崎市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県御前崎市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆工学部・理系の知見がある方歓迎！ ◆御前崎市内でのお仕事です。 ◆警備機器保守点検、工事要領書作成業務を担当していただきます。 -
施工管理業務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】ﾌﾟﾗﾝﾄ･設備
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆電気工事士の資格保有者必見！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆施工管理業務を担当していただきます。 -
工程改善業務サポート×富士市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県富士市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆普通自動車運転免許保有者必見！ ◆富士市内でのお仕事です。 ◆品質改善、設備改善等の工程改善のサポート業務を担当していただきます。 -
Webエンジニア（社内システムの保守運用業務×焼津市）★社員寮◆年休120日/東海ソフト
【事業所業種】輸送用機器(自動車除く)
【分野】 ITエンジニア > システム運用管理・保守
【就業エリア】静岡県焼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆システムの運用経験者、Excelの基本関数ができる方歓迎！ ◆焼津市内でのお仕事です。 ◆社内システムの導入、保守運用、事務作業を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（原材料のサンプリング業務×藤枝市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県藤枝市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆PCスキルのある方歓迎！ ◆藤枝市内でのお仕事です。 ◆原材料のサンプリング・受入試験、関連するデータの入力、文書作成・照査業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品の物性評価業務×富士宮市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県富士宮市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆富士宮市内でのお仕事です。 ◆医薬品の物性評価、理化学評価、関連文書作成業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（化学分析業務×浜松市）/東海化学
【事業所業種】機械関連
【分野】 化学 > 化学分析
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆化学系知識のある方歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆特許調査・分析、開発者・特許事務所とのやり取り、データベース管理、書類手配・作成、経費管理業務を担当していただきます。 -
モデリング業務×掛川市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆機械・材料力学知識のある方歓迎！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆モデリング、作図、設計検討、試作品組み立て、測定、データまとめ業務を担当していただきます。 -
試験サンプル作成業務×掛川市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆Excelを使用した、表作成・色付け網掛け、四則演算、テンプレートの表作成経験者歓迎！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆試験サンプル作成、電気特性測定、環境試験実施・データまとめ、建物・装置の維持管理業務を担当していただきます。 -
変圧器試験業務×沼津市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】電子･電気部品
【分野】 機械エンジニア > 実験・試験・評価
【就業エリア】静岡県沼津市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆沼津市内でのお仕事です。 ◆変圧器試験、試験準備業務等を担当していただきます。 -
製造サポート(自動車部品の製造×御殿場市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県御殿場市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆製造オペレーター経験者歓迎！ ◆御殿場市内でのお仕事です。 ◆コネクタ製品、付属品の製造・検査業務を担当していただきます。 -
製造サポート(触媒用の原料調合業務×掛川市)★完全週休2日/東海製造
【事業所業種】機械関連
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県掛川市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆20代未経験活躍中！ ◆掛川市内でのお仕事です。 ◆スラリー調合、ミリング作業を担当していただきます。 -
ハーネス設計開発通訳業務×浜松市 ★リクルートグループ◆社員寮有/東海機械
【事業所業種】自動車･輸送用機器部品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県浜松市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆ベトナム語、英語スキルのある方歓迎！ ◆浜松市内でのお仕事です。 ◆ワイヤーハーネス設計開発、通訳業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（海外拠点とのプロジェクト管理業務×藤枝市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 サポートエンジニア
【就業エリア】静岡県藤枝市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆マネジメント業務経験者歓迎！ ◆藤枝市内でのお仕事です。 ◆海外拠点とのプロジェクト計画、予実管理事務業務を担当していただきます。 -
研究アシスタント◎社員寮★年休120日★（医薬品の研究補助業務×御殿場市）/東海化学
【事業所業種】医薬品･化粧品
【分野】 バイオ > 研究
【就業エリア】静岡県御殿場市
【オフィス】静岡オフィス
【仕事内容】
◆研究業務経験者歓迎！ ◆御殿場市内でのお仕事です。 ◆医薬品の研究補助業務を担当していただきます。
サポートエンジニアとは
サポートエンジニアは、自社IT製品やサービスを提供しているユーザーの課題解決をサポートする仕事です。
一般的によく聞くエンジニアは、システム開発・運用・保守などに携わりますが、サポートエンジニアの業務には含まれません。自社製品の導入や操作方法、トラブルシューティングなど、多岐にわたるユーザーの困りごとや課題の解消のため、サポートやアドバイスを行います。企業だけでなくすべてのユーザーが対象で、ハードウェアやソフトウェアを問わず、技術的なさまざまな問題に対応する相談窓口のような存在です。大手企業がユーザー体験を向上させるため、積極採用している職種です。
サポートエンジニアはカスタマーサポート、テクニカルサポート、プロダクトサポート、セールスサポートの役割に分類されています。カスタマーサポートは顧客との問い合わせに適切な対応を行い、テクニカルサポートはより技術面に特化した対応が求められる仕事です。プロダクトサポートは製品の導入や運用などに関するフォローを行い、セールスサポートは営業担当者に同行し、顧客の技術的な質問に分かりやすく伝える役割があります。
サポートエンジニアはBtoBとBtoCで顧客層が違うため、対応が異なります。BtoBはIT環境が同じ特定の顧客が多いですが、BtoCはIT環境も知識レベルも幅があるため、それぞれ最適な対応が求められます。近年リモート勤務が広がる中、サポートエンジニアは注目度が高い職種です。
サポートエンジニアに求められる能力は、自社サービスや製品の十分な知識、幅広いIT知識とスキル、コミュニケーション力、問題解決能力が必要となります。さらに、英語での問い合わせなどに対応できるよう、英語力があれば役にたつでしょう。
また、必須となる資格はなく、未経験者の募集も多くみられる職種ですが、「ITパスポート」や「基本情報技術者」などの資格があるとIT知識があることが対外的にアピールできるポイントになります。
